[안내] 고객센터 이용 안내

2022-11-24

안녕하세요. GM 리디아입니다.

고객센터 이용에 대해 안내해 드립니다. 

게임 이용 시 불편한 점이나 문의 사항이 있으시면 아래 방법으로 문의해 주시길 바랍니다.


 ■문의 방법 

Step1 게임 오른쪽 상단[환경설정] 클릭

Step2 메뉴[고객센터]선택

Step3 문의내용 선택

- 결제 관련 문의: 결제 취소, 아이템 미지급 등의 문제 발생 시 구매하신 상품명, 구매 날짜, 결제 계정, 문의내용, 답변 수신 이메일 등 모든 필수 정보를 정확하게 기재해 주시기 바랍니다.

- 게임 관련 문의: 버그, 개선사항 등 관련 내용


■ 대응 시간 :

평일 : 10:00~19:00 

공휴일 : 휴무


※ 주의사항 

- 게임 버그/오류 문의 시 문제가 발생하신 날짜 및 시간대, 발생하는 과정 등 내용 기재 부탁드립니다.

- 모든 문의사항은 순차적으로 답변이 진행됩니다.

- 양식에 맞추지 않고 문의를 보내실 경우 양식 요청으로 처리가 지연될 수 있습니다.


감사합니다.